Штрихкод на Ozon используется для идентификации товаров и упрощения процесса доставки. Рассмотрим, в каких случаях покупатели и продавцы получают штрихкоды и сроки их появления.
Содержание
Штрихкод на Ozon используется для идентификации товаров и упрощения процесса доставки. Рассмотрим, в каких случаях покупатели и продавцы получают штрихкоды и сроки их появления.
Для покупателей
Штрихкод для получения заказа
- Формируется сразу после оформления заказа
- Доступен в личном кабинете в разделе "Мои заказы"
- Приходит в SMS-сообщении при выборе пункта выдачи
- Дублируется в email-уведомлении о формировании заказа
Сроки получения
| Способ получения | Когда приходит штрихкод |
| Самовывоз из пункта выдачи | В течение 5-15 минут после оформления |
| Курьерская доставка | В день доставки, за 1-2 часа до прибытия курьера |
| Постамат | После размещения заказа в постамате (SMS с кодом открытия) |
Для продавцов
Штрихкоды для маркировки товаров
- Генерируются автоматически при добавлении товара в каталог
- Доступны в личном кабинете продавца
- Могут быть распечатаны из раздела "Мои товары"
- Для некоторых категорий требуются специальные штрихкоды (например, для книг - ISBN)
Сроки появления штрихкодов
- Новые товары - сразу после модерации (обычно 1-3 рабочих дня)
- Товары из черновиков - после публикации
- Товары, требующие маркировки - после проверки документации
Что делать, если штрихкод не пришел
| Проблема | Решение |
| Штрихкод не отображается в личном кабинете | Обновить страницу, проверить папку "Спам" в почте |
| Сообщение с кодом не пришло на телефон | Проверить правильность номера в профиле |
| Штрихкод поврежден или не считывается | Обратиться в поддержку для получения нового |
Важная информация
- Штрихкоды для получения заказа действительны до момента выдачи товара
- Коды для маркировки товаров не меняются в течение всего срока продаж
- При утере штрихкода покупатель может показать номер заказа или документ
Штрихкодовая система Ozon обеспечивает быструю обработку заказов и надежную идентификацию товаров на всех этапах доставки.
