Если вам нужно изменить привязанный номер телефона к Ozon Карте, это можно сделать несколькими способами. В статье рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Содержание
Способы смены номера телефона
- Через мобильное приложение Ozon
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- Обратившись в службу поддержки
Смена номера через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите пункт "Настройки профиля"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер телефона и нажмите "Продолжить"
- Подтвердите новый номер с помощью SMS-кода
Смена номера через сайт Ozon
- Зайдите на сайт Ozon.ru и авторизуйтесь
- Наведите курсор на имя профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки профиля"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS
Смена номера через службу поддержки
Если у вас нет доступа к старому номеру:
- Позвоните в службу поддержки Ozon по номеру +7 (495) 232-10-66
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность
- Сообщите оператору о необходимости смены номера
- Выполните инструкции оператора для подтверждения личности
- После проверки данных номер будет изменен
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Подтверждение номера | Новый номер нужно подтвердить кодом из SMS |
| Доступ к старому номеру | Без доступа к старому номеру потребуется обращение в поддержку |
| Время обработки | Изменения вступают в силу сразу после подтверждения |
Что делать, если возникли проблемы
- Убедитесь, что новый номер корректно введен и активен
- Проверьте, поступают ли SMS на новый номер
- Если SMS не приходит, запросите повторную отправку кода
- При технических проблемах перезагрузите приложение или попробуйте через сайт
- В сложных случаях обращайтесь в службу поддержки
Дополнительные рекомендации
После смены номера телефона:
- Проверьте, правильно ли отображается номер в профиле
- Убедитесь, что получаете SMS-уведомления от Ozon
- Обновите номер во всех связанных сервисах, если это необходимо
- Сохраните подтверждение смены номера (скриншот или email)
Смена номера телефона может повлиять на безопасность аккаунта, поэтому рекомендуется установить дополнительные методы защиты, например, двухфакторную аутентификацию.
