Как вернуть товар в Рив Гош

Сеть магазинов парфюмерии и косметики Рив Гош предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и основные условия.

Содержание

1. Условия возврата товара
2. Необходимые документы для возврата
- 3. Процедура возврата в магазине
- 5. Сроки возврата денежных средств
6. Важная информация

1. Условия возврата товара

Тип товара	Срок возврата	Условия
Неподошедший товар надлежащего качества	14 дней с момента покупки	Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки
Товар ненадлежащего качества	В течение гарантийного срока	Наличие дефектов производственного характера
Парфюмерия и косметика	Только при наличии дефектов	Не подлежит возврату при отсутствии недостатков

2. Необходимые документы для возврата

Чек или иное подтверждение покупки
Документ, удостоверяющий личность
Заполненное заявление на возврат
Банковские реквизиты (для безналичного возврата)

3. Процедура возврата в магазине

Обратитесь в тот же магазин, где была совершена покупка
Предъявите товар и необходимые документы
Заполните заявление на возврат
Получите деньги или обменяйте товар

4. Особенности онлайн-возврата

Для товаров, купленных на сайте:

Позвоните на горячую линию или напишите в поддержку
Получите инструкции по отправке товара
Отправьте товар с описью вложения
Дождитесь проверки и возврата средств

5. Сроки возврата денежных средств

Способ оплаты	Срок возврата
Наличными	В день обращения
Банковской картой	3-10 рабочих дней
Электронные платежи	5-7 рабочих дней

6. Важная информация

Товары с акционных распродаж подлежат возврату на общих основаниях
Подарочные карты возврату не подлежат
При возврате товара, купленного за баллы, бонусы возвращаются на карту
Магазин вправе провести экспертизу качества товара

Перед возвратом товара рекомендуется уточнить детали процедуры в конкретном магазине или по телефону горячей линии, так как условия могут незначительно отличаться в зависимости от региона.