Wildberries предоставляет несколько телефонных линий для связи с клиентами и партнерами из Москвы. Рассмотрим все доступные способы телефонного обращения.
Содержание
Wildberries предоставляет несколько телефонных линий для связи с клиентами и партнерами из Москвы. Рассмотрим все доступные способы телефонного обращения.
1. Телефоны службы поддержки
| Категория обращений | Телефонный номер |
| Общие вопросы покупателей | 8-800-600-90-09 |
| Вопросы по заказам и доставке | 8-495-775-55-55 |
| Для поставщиков и партнеров | 8-800-600-90-10 |
2. График работы телефонной поддержки
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без перерывов на обед
- Московское время
3. Как быстро дозвониться
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00)
- Избегайте периодов распродаж и акций
- Используйте прямой московский номер для покупателей
- Подготовьте номер заказа перед звонком
4. Альтернативные способы связи
| Способ | Когда использовать |
| Онлайн-чат на сайте | Для стандартных вопросов |
| Электронная почта | Для сложных вопросов с приложением документов |
| Через мобильное приложение | Быстрая связь с оператором |
Важная информация
Номера 8-800 являются бесплатными для звонков со стационарных и мобильных телефонов на территории России. Московский номер 8-495-775-55-55 может иметь тарификацию согласно тарифам вашего оператора связи.
