Сертификаты «Золотое яблоко» являются популярным подарочным решением, но иногда возникает необходимость вернуть средства. Рассмотрим условия и процедуру возврата денег за неиспользованный сертификат.
Содержание
Сертификаты «Золотое яблоко» являются популярным подарочным решением, но иногда возникает необходимость вернуть средства. Рассмотрим условия и процедуру возврата денег за неиспользованный сертификат.
Условия возврата сертификата
- Сертификат должен быть неактивированным
- Срок действия не должен быть истекшим
- Необходимо наличие чека или документа о покупке
- Сертификат не должен иметь следов повреждений
Пошаговая процедура возврата
- Подготовьте оригинал сертификата и документ о покупке
- Обратитесь в магазин, где был приобретен сертификат
- Напишите заявление на возврат денежных средств
- Дождитесь проверки сертификата сотрудниками
- Получите деньги тем же способом, которым оплачивали
Сроки и особенности возврата
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Немедленно в момент обращения |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные платежи | До 14 рабочих дней |
Возврат активированного сертификата
Если сертификат уже был активирован, возможны следующие варианты:
- Обмен на товары в магазинах сети
- Получение нового сертификата с продленным сроком действия
- Частичный возврат средств по согласованию с администрацией
Важная информация
- Возврат возможен только при наличии документа, подтверждающего покупку
- Сертификаты, купленные со скидкой, возвращаются по фактически оплаченной сумме
- Для онлайн-покупок сертификата необходимо обращаться в службу поддержки
При возникновении спорных ситуаций вы можете обратиться в службу поддержки «Золотого яблока» для консультации по условиям возврата.
