Магазин Золотое Яблоко предоставляет покупателям несколько удобных способов поделиться впечатлениями о приобретенных товарах:
Содержание
Способы оставить отзыв о покупке
Магазин Золотое Яблоко предоставляет покупателям несколько удобных способов поделиться впечатлениями о приобретенных товарах:
- Через личный кабинет на сайте goldenapple.ru
- В мобильном приложении Золотое Яблоко
- На странице конкретного товара после авторизации
- По ссылке из письма с подтверждением заказа
Пошаговая инструкция по написанию отзыва
1. Авторизация в системе
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, содержащий товар для отзыва
2. Формирование отзыва
| Элемент отзыва | Рекомендации по заполнению |
| Оценка | Поставьте от 1 до 5 звезд в зависимости от удовлетворенности |
| Заголовок | Кратко сформулируйте основную мысль (3-5 слов) |
| Основной текст | Опишите опыт использования, преимущества и недостатки |
| Фотографии | Прикрепите до 5 фото реального использования товара |
Рекомендации по содержанию отзыва
- Укажите, как долго пользуетесь продуктом
- Опишите эффект от применения
- Сравните с аналогичными продуктами при наличии опыта
- Отметьте соответствие цены и качества
- Укажите ваш тип кожи/волос для косметических средств
Требования к публикации отзывов
- Минимальный объем текста - 50 символов
- Запрещена ненормативная лексика
- Не допускается реклама сторонних ресурсов
- Отзыв должен относиться к конкретному товару
- Фотографии должны быть актуальными и соответствовать товару
Как отредактировать или удалить отзыв
- Зайдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв в списке
- Нажмите "Редактировать" или "Удалить"
- Подтвердите изменения
Сроки модерации отзывов
| Тип отзыва | Время проверки |
| Текстовый | До 24 часов |
| С фотографиями | До 48 часов |
Важная информация
- Отзывы помогают другим покупателям сделать осознанный выбор
- Честные отзывы улучшают качество обслуживания
- Компания учитывает мнение клиентов при формировании ассортимента
- При спорных ситуациях можно обратиться в службу поддержки
