Для использования всех возможностей оператора Yota требуется процедура подтверждения личности. Это обязательная мера безопасности, предусмотренная законодательством РФ. Рассмотрим все аспекты данного процесса.
Содержание
Когда требуется подтверждение личности
- При активации новой SIM-карты
- При смене тарифного плана
- Для получения доступа к полному функционалу личного кабинета
- При подключении дополнительных услуг
- Для восстановления доступа к утерянной SIM-карте
Способы подтверждения личности
Через мобильное приложение Yota
- Скачайте и установите официальное приложение Yota
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Подтверждение личности"
- Сделайте фото паспорта и селфи
- Дождитесь проверки данных
В салоне связи Yota
| Необходимые документы | Паспорт гражданина РФ или иной удостоверяющий личность документ |
| Процедура | Обратитесь к сотруднику салона с паспортом и номером телефона |
| Срок | Мгновенное подтверждение |
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Заполните анкету с персональными данными
- Загрузите скан или фото паспорта
- Подождите от 1 до 3 рабочих дней для проверки
Требования к документам
- Документ должен быть действительным (не просроченным)
- Фото или сканы должны быть четкими, все данные читаемы
- Не допускаются редактированные изображения
- При фотографировании паспорта должны быть видны все четыре угла
Сроки проверки документов
| Способ подтверждения | Стандартный срок проверки |
| Через приложение | От 15 минут до 24 часов |
| На сайте | 1-3 рабочих дня |
| В салоне связи | Мгновенно |
Что делать при отказе в подтверждении
- Проверьте качество загруженных изображений
- Убедитесь, что все данные введены корректно
- Попробуйте другой способ подтверждения
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 8 800 550-00-07
Важная информация
- Без подтверждения личности доступны только базовые функции
- После успешного подтверждения вам откроется полный доступ ко всем услугам
- Данные хранятся в зашифрованном виде в соответствии с законом о персональных данных
- Процедуру нужно проходить только один раз
Подтверждение личности в Yota - это быстрая и безопасная процедура, необходимая для защиты ваших персональных данных и предотвращения мошеннических действий.
