Для использования всех возможностей оператора Yota требуется процедура подтверждения личности. Это обязательная мера безопасности, предусмотренная законодательством РФ. Рассмотрим все аспекты данного процесса.
Содержание
Для использования всех возможностей оператора Yota требуется процедура подтверждения личности. Это обязательная мера безопасности, предусмотренная законодательством РФ. Рассмотрим все аспекты данного процесса.
Когда требуется подтверждение личности
- При активации новой SIM-карты
- При смене тарифного плана
- Для получения доступа к полному функционалу личного кабинета
- При подключении дополнительных услуг
- Для восстановления доступа к утерянной SIM-карте
Способы подтверждения личности
1. Через мобильное приложение Yota
- Скачайте и установите официальное приложение Yota
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Подтверждение личности"
- Сделайте фото паспорта и селфи
- Дождитесь проверки данных
2. В салоне связи Yota
Необходимые документы | Паспорт гражданина РФ или иной удостоверяющий личность документ |
Процедура | Обратитесь к сотруднику салона с паспортом и номером телефона |
Срок | Мгновенное подтверждение |
3. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Заполните анкету с персональными данными
- Загрузите скан или фото паспорта
- Подождите от 1 до 3 рабочих дней для проверки
Требования к документам
- Документ должен быть действительным (не просроченным)
- Фото или сканы должны быть четкими, все данные читаемы
- Не допускаются редактированные изображения
- При фотографировании паспорта должны быть видны все четыре угла
Сроки проверки документов
Способ подтверждения | Стандартный срок проверки |
Через приложение | От 15 минут до 24 часов |
На сайте | 1-3 рабочих дня |
В салоне связи | Мгновенно |
Что делать при отказе в подтверждении
- Проверьте качество загруженных изображений
- Убедитесь, что все данные введены корректно
- Попробуйте другой способ подтверждения
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 8 800 550-00-07
Важная информация
- Без подтверждения личности доступны только базовые функции
- После успешного подтверждения вам откроется полный доступ ко всем услугам
- Данные хранятся в зашифрованном виде в соответствии с законом о персональных данных
- Процедуру нужно проходить только один раз
Подтверждение личности в Yota - это быстрая и безопасная процедура, необходимая для защиты ваших персональных данных и предотвращения мошеннических действий.