Сеть магазинов "Пятерочка" предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Сеть магазинов "Пятерочка" предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные способы связи с поддержкой Пятерочки
- Горячая линия
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта
- Социальные сети
- Через мобильное приложение
Телефон горячей линии
| Номер телефона | Режим работы | Назначение |
| 8-800-555-55-05 | Круглосуточно | Общие вопросы |
| 8-800-707-05-05 | 9:00-21:00 | Карты лояльности |
Как обратиться в поддержку через приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Опишите свою проблему
- Дождитесь ответа оператора
Другие способы связи
- Электронная почта: info@5ka.ru
- Официальный сайт: 5ka.ru (раздел "Обратная связь")
- Соцсети: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram
Какие вопросы можно решить
- Проблемы с картой лояльности
- Жалобы на качество товаров
- Вопросы по акциям и скидкам
- Технические проблемы с приложением
- Предложения по улучшению сервиса
Для оперативного решения вопроса при обращении рекомендуется указывать номер карты лояльности (если есть) и точное название магазина.
