Служба поддержки сети магазинов Магнит доступна для клиентов через несколько каналов связи. Рассмотрим эффективные способы дозвониться до оператора.
Содержание
Служба поддержки сети магазинов Магнит доступна для клиентов через несколько каналов связи. Рассмотрим эффективные способы дозвониться до оператора.
Основные контактные данные
- Единый номер горячей линии: 8-800-200-90-02
- Короткий номер для мобильных: 0902 (только с номеров Магнит Мобайл)
- Региональные номера поддержки (уточняйте на сайте)
- Корпоративный телефон для юридических лиц: 8-800-100-90-02
Рекомендации по быстрому соединению
| Время звонка | Среднее ожидание | Рекомендации |
| 9:00-11:00 | 3-5 минут | Оптимальное время |
| 12:00-15:00 | 7-10 минут | Пиковая нагрузка |
| 18:00-20:00 | 5-7 минут | Вечерние часы |
Пошаговая инструкция
- Наберите основной номер 8-800-200-90-02
- Дождитесь приветствия автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе введите номер карты лояльности (если есть)
- Оставайтесь на линии до соединения
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: info@magnit.ru
- Форма обратной связи в мобильном приложении
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники)
Что подготовить перед звонком
- Номер карты лояльности (если есть)
- Дату и время покупки (для вопросов по чекам)
- Реквизиты банковской карты (для возвратов)
- Паспортные данные (для верификации)
