Служба поддержки сети магазинов Магнит доступна для клиентов через несколько каналов связи. Рассмотрим эффективные способы дозвониться до оператора.
Содержание
Основные контактные данные
- Единый номер горячей линии: 8-800-200-90-02
- Короткий номер для мобильных: 0902 (только с номеров Магнит Мобайл)
- Региональные номера поддержки (уточняйте на сайте)
- Корпоративный телефон для юридических лиц: 8-800-100-90-02
Рекомендации по быстрому соединению
| Время звонка | Среднее ожидание | Рекомендации |
| 9:00-11:00 | 3-5 минут | Оптимальное время |
| 12:00-15:00 | 7-10 минут | Пиковая нагрузка |
| 18:00-20:00 | 5-7 минут | Вечерние часы |
Пошаговая инструкция
- Наберите основной номер 8-800-200-90-02
- Дождитесь приветствия автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе введите номер карты лояльности (если есть)
- Оставайтесь на линии до соединения
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: info@magnit.ru
- Форма обратной связи в мобильном приложении
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники)
Что подготовить перед звонком
- Номер карты лояльности (если есть)
- Дату и время покупки (для вопросов по чекам)
- Реквизиты банковской карты (для возвратов)
- Паспортные данные (для верификации)
