Сервис доставки Пятерочки позволяет отслеживать статус заказа несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты контроля за передвижением вашего заказа.
Содержание
Сервис доставки Пятерочки позволяет отслеживать статус заказа несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты контроля за передвижением вашего заказа.
Способы отслеживания доставки
1. В мобильном приложении Пятерочки
- Откройте приложение на вашем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Просмотрите текущий статус и примерное время доставки
2. На официальном сайте
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите нужный заказ и проверьте его статус
3. Через SMS-уведомления
| Этап доставки | Тип уведомления |
| Подтверждение заказа | SMS с номером заказа |
| Сборка заказа | Уведомление о начале сборки |
| В пути | Сообщение с контактами курьера |
Дополнительная информация
Контакты для уточнений
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Электронная почта: help@pyaterochka.ru
Что содержит информация о доставке
- Текущий статус заказа (сборка, доставка, выполнен)
- Ориентировочное время прибытия курьера
- Номер телефона и имя курьера
- Возможность связаться с курьером напрямую
Важные детали
Точное время доставки может меняться в зависимости от загруженности сервиса и дорожной ситуации. Рекомендуется проверять статус заказа перед прибытием курьера.
