Сервис доставки Пятерочки позволяет отслеживать статус заказа несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты контроля за передвижением вашего заказа.
Содержание
Способы отслеживания доставки
В мобильном приложении Пятерочки
- Откройте приложение на вашем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Просмотрите текущий статус и примерное время доставки
На официальном сайте
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите нужный заказ и проверьте его статус
Через SMS-уведомления
| Этап доставки | Тип уведомления |
| Подтверждение заказа | SMS с номером заказа |
| Сборка заказа | Уведомление о начале сборки |
| В пути | Сообщение с контактами курьера |
Дополнительная информация
Контакты для уточнений
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Электронная почта: help@pyaterochka.ru
Что содержит информация о доставке
- Текущий статус заказа (сборка, доставка, выполнен)
- Ориентировочное время прибытия курьера
- Номер телефона и имя курьера
- Возможность связаться с курьером напрямую
Важные детали
Точное время доставки может меняться в зависимости от загруженности сервиса и дорожной ситуации. Рекомендуется проверять статус заказа перед прибытием курьера.
