Приложение Пятерочка позволяет удобно совершать покупки с доставкой на дом. Рассмотрим пошаговый процесс оплаты заказа в мобильном приложении.
Содержание
Приложение Пятерочка позволяет удобно совершать покупки с доставкой на дом. Рассмотрим пошаговый процесс оплаты заказа в мобильном приложении.
1. Подготовка к оплате
Перед оплатой убедитесь что:
- В приложении указаны актуальные данные карты
- На карте достаточно средств для оплаты
- Выбран правильный магазин для доставки
2. Способы оплаты в приложении
| Метод оплаты | Описание |
| Банковской картой | Visa, Mastercard, МИР |
| СБП (Система быстрых платежей) | Через мобильный банк |
| Бонусами Пятерочки | При наличии достаточного количества баллов |
3. Пошаговая инструкция оплаты
Оплата банковской картой:
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел "Оплата"
- Выберите "Оплата картой"
- Введите данные карты или выберите сохраненную
- Подтвердите оплату через SMS-код
- Дождитесь подтверждения оплаты
4. Особенности оплаты бонусами
- Минимальная сумма заказа для оплаты бонусами - 550 рублей
- Можно оплатить до 99% суммы заказа
- 1 бонус = 1 рубль
- Остаток суммы нужно доплатить другим способом
5. Проверка оплаченного заказа
Как убедиться что оплата прошла:
- В истории заказов появится статус "Оплачено"
- На email придет подтверждение оплаты
- С карты спишется указанная сумма
- В приложении отобразится время доставки
6. Возможные проблемы при оплате
| Проблема | Решение |
| Карта отклонена | Проверить баланс, ввести данные заново |
| Не приходит SMS-код | Запросить код повторно, проверить сигнал |
| Ошибка при оплате бонусами | Проверить количество доступных бонусов |
Контакты поддержки:
При возникновении проблем с оплатой обратитесь в службу поддержки Пятерочки по телефону 8-800-555-8000 или через чат в приложении.
