1С:Комплект поддержки Базовый - это минимальный пакет услуг сопровождения программных продуктов 1С, предназначенный для пользователей, которым требуется базовый уровень технической поддержки.
Содержание
Что такое 1С:Комплект поддержки Базовый
1С:Комплект поддержки Базовый - это минимальный пакет услуг сопровождения программных продуктов 1С, предназначенный для пользователей, которым требуется базовый уровень технической поддержки.
Основные компоненты комплекта
1. Обновления программных продуктов
- Регулярные обновления платформы 1С:Предприятие
- Обновления конфигураций (типовых решений)
- Доступ к последним версиям программ
2. Информационно-технологическая поддержка
| Услуга | Описание |
| Консультации | Ответы на вопросы по работе с программами 1С |
| Рекомендации | Методические материалы по решению типовых задач |
3. Доступ к ресурсам
- Портал информационно-технологической поддержки (ИТС)
- Библиотека методических материалов
- Формы отчетности и нормативные документы
Дополнительные возможности
- Доступ к сервису "1С:Контрагент"
- Возможность проверки контрагентов
- Справочно-правовые системы (ограниченный функционал)
Ограничения базового комплекта
Базовый комплект не включает выезд специалиста, глубокую доработку конфигураций или исправление сложных ошибок. Для этих целей потребуется расширенная версия поддержки.
Условия подключения
Комплект поддержки приобретается на год и требует наличия легальной лицензии 1С. Обновление комплекта необходимо проводить ежегодно для продолжения получения услуг.
