Отвязка банковской карты от сервиса Иви на Smart TV требует особого подхода из-за особенностей интерфейса телевизора. Рассмотрим пошаговые методы удаления платежных данных с разных моделей телевизоров.
Содержание
Отвязка банковской карты от сервиса Иви на Smart TV требует особого подхода из-за особенностей интерфейса телевизора. Рассмотрим пошаговые методы удаления платежных данных с разных моделей телевизоров.
Основные способы отвязки карты
1. Через веб-версию на компьютере
- Зайдите на сайт ivi.ru в браузере
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Способы оплаты"
- Нажмите "Удалить" рядом с привязанной картой
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Иви на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки оплаты"
- Найдите нужную карту и удалите ее
Отвязка карты непосредственно на телевизоре
Для Smart TV Samsung/LG
| Шаг | Действие |
| 1 | Запустите приложение Иви |
| 2 | Войдите в свой профиль |
| 3 | Перейдите в "Настройки аккаунта" |
| 4 | Выберите "Управление подпиской" |
| 5 | Нажмите "Отвязать карту" |
Для Android TV
- Откройте приложение Иви
- Нажмите на иконку профиля
- Выберите "Платежные данные"
- Укажите карту для удаления
- Подтвердите действие
Что делать при возникновении проблем
Частые сложности и решения
- Нет кнопки удаления - отмените активную подписку сначала
- Карта не отвязывается - попробуйте через другой девайс
- Интерфейс отличается - обновите приложение Иви
Когда требуется помощь поддержки
| Проблема | Решение |
| Не получается войти в аккаунт | Восстановите доступ через email |
| Карта отображается, но нет кнопки удаления | Обратитесь в техподдержку Иви |
| Списания продолжаются после отвязки | Заблокируйте карту в банке |
Дополнительные рекомендации
После отвязки карты
- Проверьте активные подписки
- Убедитесь в отсутствии автоплатежей
- Сообщите в банк об отвязке карты
- При необходимости добавьте новый способ оплаты
Контакты поддержки Иви
- Телефон: 8 800 555-20-43
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
